Problemen oplossen met je travel router: de meest voorkomende storingen

Een travel router voegt een extra schakel toe tussen jou en internet. Als er iets misgaat, is het vaak lastig te zien waar het probleem zit: bij het hotel, bij de router of bij je eigen apparaat. Gebruik deze gids als checklist. De oplossingen komen uit de officiële GL.iNet-documentatie en gelden voor de meeste routers met firmware 4.x, zoals de GL-MT3000, GL-BE3600 en GL-E5800.

Eerst: de gouden regels

1. Verander één ding tegelijk en test daarna opnieuw.
2. Kijk naar de bron. Werkt de hotelwifi op je telefoon zonder router? Heeft je telefoon zelf internet als je wilt tetheren?
3. Herstart in de goede volgorde. Bij een kabel of modem zet je eerst het modem aan, wacht je tot het volledig online is en start je daarna de router.
4. Noteer foutmeldingen. Ze helpen jou en de support.

Probleem 1: je komt niet in het admin panel (192.168.8.1)

Mogelijke oorzaken volgens GL.iNet: je apparaat is niet met de router verbonden, het IP-adres is gewijzigd, de browsercache of een extensie zit in de weg, een VPN- of proxy-app stuurt je verkeer om, of in een zeldzaam geval is de router onbruikbaar geworden ('bricked').

Wat je kunt doen:

• Controleer of je met het juiste netwerk (SSID) bent verbonden en of het wachtwoord klopt.
• Lukt wifi niet, zet wifi op je laptop dan uit en verbind met een kabel op de LAN-poort, niet de WAN-poort.
• Zet mobiele data op je telefoon uit. Veel telefoons schakelen stilletjes over naar 4G/5G als het wifinetwerk geen internet heeft.
• Zet VPN- en proxy-apps uit, ook Tailscale en ZeroTier.
• Gebruik Chrome, Edge of Safari in een incognitovenster.
• Heb je het LAN-adres gewijzigd? Het juiste adres is de standaardgateway in de netwerkinstellingen van je apparaat.

Helpt niets, ga dan naar travel router resetten.

Probleem 2: wel wifi, geen internet

Op de pagina INTERNET in het admin panel zie je een witte lijn met een geel uitroepteken. GL.iNet toont dan ook de melding *The interface is connected, but the Internet can't be accessed*. De router is dus verbonden met de bron, maar die bron geeft geen internet.

• Repeater (hotelwifi): controleer of het hotelnetwerk zelf werkt. Vaak moet je nog inloggen op een captive portal, zie probleem 3. Kijk ook op de pagina Multi-WAN welke verbinding actief is.
• Ethernet: controleer de kabel en of die in de WAN-poort zit. Blijft de router hangen op "verbinden", dan kan het gaan om DHCP, een MAC-adres-binding of een VLAN-eis. Dat speelt vooral thuis bij glasvezel. Lees ook ethernet in de hotelkamer.
• Subnetconflict: gebruikt het upstream-netwerk ook 192.168.8.x, dan geeft de router een melding over een LAN-subnetconflict. Klik op *Change LAN Subnet* en kies bijvoorbeeld 192.168.10.1. Log daarna in op het nieuwe adres.
• Na een kabelwissel thuis: zet modem en router uit, wacht een tot twee minuten en start eerst het modem.

Probleem 3: het hotelportaal (inlogpagina) verschijnt niet

GL.iNet geeft hiervoor een vaste aanpak:

1. Zet bij het verbinden Auto-Enable Login Mode for Public Hotspots en eventueel Enable Camouflage aan. Beide zijn beschikbaar vanaf firmware 4.6.
2. Zet in *NETWORK → DNS* de DNS Rebinding Attack Protection uit en de modus op automatisch.
3. Zet alle VPN-verbindingen en AdGuard Home tijdelijk uit.
4. Ververs de pagina of open een gewone http-website. Op je telefoon kun je ook wifi uit en weer aan zetten.
5. Herkent het hotel apparaten aan hun MAC-adres, kloon dan het MAC-adres van je telefoon (MAC Mode: Clone).
6. Werkt het nog steeds niet, vraag het hotel dan om het fabrieks-MAC-adres van je router toe te voegen.

Uitgebreid uitgelegd in hotelwifi met captive portal.

Probleem 4: tethering via je telefoon werkt niet

• Gebruik een datakabel. Een kabel die alleen laadt, werkt niet.
• iPhone: tik op *Vertrouw* als dat gevraagd wordt en zet *Sta anderen toe* aan bij Persoonlijke hotspot. GL.iNet adviseert iOS 15 of nieuwer, *Maximale compatibiliteit* aan, de hotspot uit en weer aan, de kabel opnieuw insteken en beide apparaten herstarten.
• Android: zet *USB-tethering* aan. Waar die optie staat, verschilt per merk.
• Mudi 7: kies bij de vraag op het touchscreen voor *Host (USB OTG)*.
• Sommige providers beperken tethering of rekenen er extra voor.

Zie ook tethering via je telefoon.

Probleem 5: simkaart of 5G verbindt niet

• Zet de simkaart erin als de router uit staat. Wordt hij niet herkend, herstart dan de router.
• Controleer in het paneel of het modem, het IMEI-nummer en het ICCID van de SIM zichtbaar zijn.
• Controleer de APN bij je provider. Zie APN instellen.
• Zwak signaal? Leg de router bij een raam of gebruik externe antennes als je model die ondersteunt.
• Controleer of de frequentiebanden van je router passen bij het netwerk in je land.
• Bij de Mudi 7: de eSIM en SIM 2 kunnen niet tegelijk actief zijn.

Probleem 6: VPN is traag of verbindt niet

GL.iNet zegt zelf dat een VPN in de praktijk vaak 30 tot 50% haalt van de maximumsnelheid uit de specificaties. Oorzaken zijn de processor van de router, de afstand tot de server, drukte op de server, de uploadsnelheid bij een eigen VPN-server thuis, het gekozen protocol en soms beperkingen door de provider. Wat helpt:

• Kies een server dichterbij.
• Gebruik WireGuard in plaats van OpenVPN als je dienst dat ondersteunt.
• Probeer versleutelde DNS als de VPN-domeinnaam niet wordt gevonden.
• Werkt de hotelwifi helemaal niet met VPN, controleer dan eerst of je bent ingelogd op het portaal.

Meer in WireGuard-VPN instellen.

Probleem 7: de verbinding valt steeds weg

• Repeater: de router probeert automatisch opnieuw te verbinden als het hotelnetwerk wegvalt. Tijdens het zoeken kan je eigen wifi op die band kort haperen. Leg de router dichter bij het accesspoint van het hotel en verwijder oude netwerken die je niet meer gebruikt uit de lijst met bekende netwerken.
• Mobiel: een zwak of wisselend signaal geeft onderbrekingen. Zoek een betere plek of gebruik multi-WAN met een tweede bron als back-up.
• Stroom: gebruik een goede voeding. GL.iNet noemt een ongeschikte adapter als mogelijke oorzaak van problemen met tethering en mobiel internet.

Als niets helpt

1. Netwerkherstel: houd de resetknop 4 seconden ingedrukt. Je internetinstellingen worden hersteld, maar je wifi-, VPN- en systeeminstellingen blijven bewaard.
2. Fabrieksreset: houd de knop 10 seconden ingedrukt of gebruik *SYSTEM → Reset Firmware*. Alles wordt gewist.
3. Logs exporteren via *SYSTEM → Log → Export Log* en contact opnemen met GL.iNet-support of vragen stellen op het forum.

Zie travel router resetten voor details.